التشخيص
تعريف :
التشخيص معناه الحكم على وضعية أو حالة ، ومن أجل ذلك يجب جمع المعلومات من أجل إجراء معاينة وتحليل المعلومات لفهم الوضعية.
إن التشخيص الكامل يجب أن يرد على الأسئلة التالية :
- أين نحن ؟ ويخص تحليل المحيط .
- ماذا نفعل ؟ ما هو بالضبط عملنا ؟ وما هي المهام بالتحديد؟.
- مع من ؟ ولصالح من نعمل ؟ من هم شركائنا ؟ وما هي علاقتنا معهم؟.
- ما هي نتائجنا النوعية والكمية؟.
- كيف نشتغل أو نسير؟ هل نحن منظمون كما ينبغي ؟ ما هي قيمنا؟.
في النهاية يجب علينا أن نفهم جيدا ما هو المحيط الذي نعمل فيه ، أي معرفة نقاط الضعف والقوة.
ويكون التشخيص قبل العمل وبعده لأنه من الصعب تحديد أهداف دون القيام بتشخيص مسبق.
الأدوات المستعملة :
يجب أن تكون هذه الأدوات قادرة على جمع المعلومات الموثوقة وذات معنى ، صادرة من مصادر مختلفة.
أ)- المعطيات الرقمية :
إن كل مصلحة تملك معلومات إحصائية غير مستغلة في الغالب ، وهذه المعلومات ليس لها جميعا نفس الفائدة ، لكنها تشكل رصيدا من المعلومات الفريدة ما دامت ذات قيمة ومصداقية. ومثل القدرة ، فإن السلطة تعد ظاهرة علائقية ، وليست هناك سلطة في حد ذاتها أو على النقيض من القدرة ، فإن السلطة لا تستلزم الشرعية بالضرورة. إذ يمكن أن تكون هناك علاقة سلطة دون إجماع (علاقة قوة).
أما مصادر السلطة في منظمة أو تنظيم ما ، فهي الوضعية (الوضع القانوني- الحقوق) ، الخبرة (الكفاءة التقنية ، السيطرة أو التحكم في القواعد) ، التحكم في المعلومة الداخلية ، التحكم في العلاقات مع المحيط ، إنني أمارس سلطة على شخص أو مجموعة عندما يكون هذا الشخص متعلقا ، أو هذه المجموعة متعلقة بي لبلوغ أهدافه (أهدافها).
إن السلطة في منظمة ما غير موزعة بالتساوي ، لكنها ليست الخاصية الوحيدة المسيرين ، فأبسط أو أصغر منفذ يمتلك الحد الأدنى من السلطة في الحدود التي يستطيع أن يجعل سلوكه متقلبا –نسبيا-.
القدرة وسلطة المسير : إن المسير المسؤول عن مصلحة أو حدة يملك في البداية أو عند الإنطلاق طاقة تكون من وضعية قانونية (سلطنة قانونية) وكفاءة (فنية أو تقنية وإدارية) ، وإمكانية للتأثير الشخصي (الكريزما).
إن إستعمال هذه الطاقة سوف يترجم إلى سلطة تمارس على أعضاء المصلحة (طاعة الأوامر ، تقبل التغيير ، الإشتراك والإندماج في العمل).
إن السلطة الحقيقية للتأثير بالنسبة للإطار ، والتي هي قلب المناجمنت ، ستكون النتيجة أو المحصلة لتحكم لتحكم هذا الأخير في مصادر السلطة الملائمة ، وكذا الشرعية (القدرة) التي يعترف له بها. إن القدرة المخولة أو المرفوضة ذو مفعول مضاعف (إيجابيا كان أو سلبيا) على ممارسة سلطة المسير.
وقبل عدة أعوام ، كانت الوضعية القانونية والكاريزما سحر الشخصية ، كافيين لتأسيس أو ترسيخ سلطنة الإطار المسير ، فإن هذه السلطة أصبحت ممنوحة-أساسا- بواسطة الكفاءات التقنية والإدارية.
ومن الشائع أو المعتاد جعل هذين النوعين من الكفاءة متعارضين ، فبالنسبة البعض ، فإن كفاءة تقنية عليا تكفي . وهذا الطرح المطمئن حسبما يبدو في الظاهر ، قد تنجم عنه بعض الآثار الشاذة : غياب المبادرة لدى المساعدين ، إكتظاظ وقت الإطار الذي لا يستطيع أن يكرس نفسه لمهامه كمسير وإهتزاز سلطته في حال الخطأ.
وبالنسبة لآخرين ، فإن الكفاءة الإدارية تكفي ، وهذا يمكن تسيير أي مصلة دون معرفة التقنيات : وهذه الممارسة قد تؤدي بسرعة إلى عدم الفاعلية والفشل.
وهكذا ، فإن الكفاءة التقنية والكفاءة الإدارية مترابطتان بشكل دقيق ، وهما في قلب بل مركز علاقات السلطة والقدرة اللذين يطورهما المسير في مصلحته.
مجهود ممتاز أخي حمزة
أتمنى أن يستفيد الجميع من مواضيعك المميزة
شكري و تقديري لك ...
أتمنى أن يستفيد الجميع من مواضيعك المميزة
شكري و تقديري لك ...
شكرا لك اخي سمير على مرورك
thank you .....
بـــــارك الله فيك ... شكرا لك
merci beaucoup
شكرا لك على الموضوع
شكرا لك على الموضوع
Developed by Medjedel